Benvenuto nel portale di Assistenza DigitalPA
Utilizza l'Help Desk per:
- Difficoltà di accesso alla piattaforma
- Problemi nella gestione utente (notifiche, indirizzi email, password, etc.)
- Malfunzionamenti verificati e verificabili (errore 404, 500, etc.)
- Messaggio di errore non risolvibile nell’inserimento dei dati di iscrizione e nelle procedure di gara.
L'Help Desk non può fornire attestazioni o approvazioni sulla validità e correttezza delle operazioni o dei documenti inseriti, ne fornire chiarimenti sulla documentazione di gara o sulle procedure.
Consulta le FAQ
Siamo al vostro fianco
Il servizio di assistenza risponde entro 24/48h dipendentemente dalla complessità del problema segnalato.
L'Help Desk è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 17:00.
Aggiungi dettagli e screenshot
Quando apri un ticket ricorda di descrivere dettagliatamente il problema riscontrato, allegando se possibile degli screenshots.
Guide Online
In tutti i software DigitalPA sono disponibili i Manuali e/o le Videoguide sempre aggiornati.
Hai invece bisogno di supporto operativo?
Amministrazioni (Enti e Aziende titolari della piattaforma)
- Se desideri ricevere supporto per l’utilizzo del software o una consulenza sulle procedure contatta il reparto commerciale DigitalPA.
Fornitori
- Se desideri ricevere un supporto per l’utilizzo della piattaforma di Appalti consulta i Servizi NetworkPA.
- Per chiarimenti riguardo a dati e documenti richiesti nei moduli dell’iscrizione e delle procedure di gara, contatta la Stazione Appaltante di riferimento.
Attenzione!
L'assistenza agli operatori economici in relazione alle procedure di gara, è assicurata sino a 24 ore lavorative prima dei termini per la presentazione delle offerte, diversamente l'intervento non può essere garantito in tempo utile.